亚马逊密谋“全球产品图谱”：囊括全网数据对抗AI

据内部文件及知情人士透露，亚马逊正推进一项名为“全球产品图谱”（World Product Graph）的秘密计划，旨在收集地球上几乎所有在售商品的数据，无论这些商品是否在亚马逊平台销售。

该计划意在确保消费者无需离开亚马逊即可完成购物决策，通过掌握全球产品深度数据，巩固其“万物商店”地位。此举不仅意在削弱谷歌在在线搜索领域的统治力，也是为了抵御沃尔玛日益增长的电商竞争，并应对人工智能代理（AI agents）崛起带来的挑战。

文件显示，“全球产品图谱”依赖于发现品牌在其自有网站上的产品组织方式。这意味着部分品牌和零售商需持续向亚马逊贡献数据，同时亚马逊也将独立爬取其他零售商网站。目前，亚马逊已签约可口可乐和拜耳等公司贡献数据，并与宝洁举行“CEO级峰会”进行测试。

该项目由亚马逊选择与目录系统部门副总裁罗伯特·特基拉（Robert Tekiela）协调。知情人士透露，亚马逊已在内部调动人员启动该项目，但文件设定的2027年10月1日这一发布日期是否现实，尚无法确定。

亚马逊在声明中回应称，相关草稿文件严重过时，描绘的画面不完整，此类头脑风暴文档的存在并不一定反映当前计划。公司强调，正不断推出新技术以确保产品目录的全面性与准确性。

随着AI购物代理的兴起，软件能够自主为用户完成购物任务。然而，亚马逊内部的AI驱动搜索代理Rufus常提供不准确信息。文件指出，许多Rufus的回答存在事实错误或不完整，而客户缺乏专业知识来识别这些错误。

数据显示，用户每周使用Rufus进行约8300万次搜索，运行成本高昂。通过建立更完整的产品数据库，亚马逊有望更高效地使用成本较低的大模型，提升回答准确率。亚马逊方面则声称，Rufus在全球范围内的准确率约为97%。

此外，若该计划全面实施，有望将消费者从数据匮乏的竞争对手网站吸引过来。文件坦言，若客户必须离开亚马逊去谷歌、品牌官网或评论网站研究产品，亚马逊就无法成为所有购物任务的终点。

“全球产品图谱”的另一关键功能是抵御替代性AI购物代理的威胁。尽管亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）在财报电话会议上淡化AI代理的影响，但高管层担忧客户流量可能流向拥有更完整数据的其他平台。

例如，Meta的Muse代理自9月推出以来，在美加地区已获超1000万用户。亚马逊此前曾阻止Muse访问其零售网站，并起诉AI公司Perplexity以防止类似行为。摩根士丹利报告指出，Muse有可能成为ChatGPT以来最广泛使用的消费类AI应用。

通过建立全球最大的产品数据存储库，亚马逊可迫使代表消费者工作的AI代理优先在亚马逊平台上寻找产品，从而保护其不断增长的广告业务。员工将该计划描述为对现有“Buy for Me”和“Shop Direct”服务的扩展，旨在打造真正的一站式购物场所。

市场数据方面，摩根士丹利2025年研究报告显示，在亚马逊上进行产品研究的在线购物者占比为16%，远低于谷歌的57%。但在明确购买意图的搜索中，亚马逊占据优势：41%的搜索始于亚马逊，谷歌为23%，沃尔玛为18%。