微软正逐步淘汰其免费教育电子邮件服务，迫使全球学校、学院及大学面临新的授权成本，以保留学生邮箱账户。
该公司上周宣布，将退役 Office 365 A1、学生使用福利（Student Use Benefit）项目以及面向校友的免费 Exchange Online 服务。这些变更通常在机构于 2028 年 1 月 1 日或之后进行合同续签或延期时正式生效。
免费层级缩减，付费门槛提高
Office 365 A1 此前为符合条件的教育机构免费提供基于 Web 的 Office 应用、Teams 和电子邮件服务。其替代方案 Microsoft 365 Education A0 不再包含 Exchange Online、SharePoint Online 和 Teams。此外，新方案的资格认定更为严格，取决于教师是否购买付费授权，以及学生是否活跃使用 Windows 设备进行学习。
与此同时，允许毕业生保留邮箱的免费校友 Exchange Online 服务也将被取消，微软计划推出付费的校友替代方案。曾随教师授权免费提供的学生许可证（学生使用福利）也同步终止。
在调整服务层级的同时，微软还推出了定位为“最先进的教育产品”的 Microsoft 365 Education A7，新增人工智能、安全性、治理及设备管理功能，并调整了存储权益。
业界担忧成本激增，英方争取过渡期
行业人士指出，失去微软托管的免费邮件服务可能导致各机构费用增加数千英镑。部分组织对变更带来的可负担性、行业公平待遇及长期影响表示“严重关切”。
英国教育部发言人坦言对微软的决定感到失望，但强调已成功为英国教育机构争取到额外让步，确保学校和大学有充足时间过渡至新授权协议。
英国教育技术机构 Jisc 发言人表示，当前重点是确保教育机构获得充分支持，以便评估选项并做出明智决策。该机构正与微软及合作伙伴密切合作，协助应对未来需求。
微软：回应机构对AI与安全的新需求
针对将服务移出免费层级的原因，微软将其描述为对机构不断变化需求的响应。一位发言人表示，教育机构正将人工智能、安全性、隐私、治理及教学视为相互关联的重点，而非独立的技术决策。
微软称，更新后的产品组合旨在提供从基础访问到高级能力的清晰路径，使机构能根据自身需求和准备情况采用技术。这一演变既反映了近十年来 Microsoft 365 Education 的价值提升，也体现了新产品组合的结构优化。
微软强调，其目标并非单纯推广技术，而是支持增强学习体验的人工智能和数字化工具，同时保留教育工作者的判断力，并为机构提供管理数据、隐私及负责任使用的必要控制权。
在具体执行时间表上，Office 365 A1 已于 2026 年 11 月 5 日停止接受新的直接网页订单，合作伙伴渠道销售将于 2027 年 5 月 1 日结束。正式退役定于 2028 年 1 月 1 日，但现有协议在当前条款期内仍然有效。需要持续服务的机构必须在适用的续约或合同到期时迁移至替代授权。