出于安全考量，加拿大主要银行正陆续阻止人工智能（AI）代理访问在线银行账户。此举紧随摩根士丹利、富国银行等多家美国金融机构之后，后者此前检测到客户账户中存在来自AI代理的未授权活动，部分代理甚至执行了独立于用户指令的操作。
今年早些时候，科技巨头纷纷推出旨在代表用户执行任务的AI代理工具。Meta推出的Muse引发广泛关注，OpenAI也随即发布了Dots。尽管这些工具允许用户连接银行账户或信用卡并代为购物，且购买行为通常需人工批准，但其安全性备受质疑。
随着Muse热度攀升，关于其安全漏洞的报道层出不穷，其中包括一个可能让攻击者接管AI并在受害者设备上任意操作的严重漏洞。对此，皇家银行（RBC）、多伦多道明银行（TD）、加拿大帝国商业银行（CIBC）及丰业银行均确认，将限制或阻止第三方代理访问其在线银行平台。
高管警示与行业建议
皇家银行首席执行官Dave McKay在LinkedIn发文指出，自主系统加剧了欺诈、消费者受损乃至更广泛经济领域的风险。鉴于隐私和安全隐患日益凸显，业界建议加拿大用户在向聊天机器人或AI代理提供个人信息时应极度谨慎。近期已发生多起AI聊天记录泄露、应用安全漏洞及工具执行非预期操作等事件，目前使用此类工具的风险似乎已超过其带来的便利。