上任仅一个月,苹果CEO约翰·蒂森(John Ternus)便开始拆解蒂姆·库克耗时15年构建的管理架构。据报道,蒂森近期解雇了硬件工程部门多名工程项目经理(EPM),其中包括约六名总监级高管,试图以工程师与高管的直接沟通取代层层协调机制。

受影响员工获数周时间在内部寻找新岗位,若未果将在今年晚些时候离职。此举标志着苹果正从库克时代的运营精准模式,转向蒂森倡导的“工程师优先”扁平化架构。

剔除协调层:EPM角色的终结

EPM并非产品设计或代码编写者,而是确保iPhone等复杂产品准时上市的关键协调人,负责管理时间表及跨团队依赖关系。几十年来,该角色一直是苹果产品开发流程的核心。

蒂森认为,消除EPM尤其是总监级EPM,能迫使靠近高层的工程师以同等精度自我协调,从而加快进度。早在担任硬件工程负责人期间,蒂森就主张“用更少的人完成更多工作”,强调亲力亲为。这一变革能否成功,仍是未知数。

从库克共识到蒂森效率

库克建立了一个共识驱动、运营严谨的组织,拥有深厚的管理基础设施来追踪产品全生命周期。而拥有25年经验的硬件老兵蒂森,其管理脉络更接近史蒂夫·乔布斯时代——工程师直接向决策高管汇报,中间无协调者。蒂森在2024年宾夕法尼亚大学毕业演讲中曾强调:“工程师是一切重要事物的引擎。”

通过削减协调层,蒂森发出明确信号:他希望建立一个更精简、直接的架构,推动产品组以更短时间表、更高频率交付产品。

重组早已启动:Vision Pro与Siri团队受冲击

EPM裁员是蒂森于2026年9月1日正式接任CEO前已启动重组的延续。8月下旬,苹果裁减了Vision Pro、Siri和软件工程团队超过200个职位。其中,Vision Products Group关闭游戏团队并缩减沉浸式视频部门;Siri及“智能系统体验”团队也因AI架构重建受到影响。

加州州记录显示,苹果提交的《工人调整和再培训通知法》(WARN Act)涵盖147个职位,分离预计于2026年10月19日生效。此外,Fitness+团队也在9月经历小幅裁员。

AI替代客服计划搁浅

据报道,苹果今年夏天曾认真考虑用AI代理替换约5,000个AppleCare客户支持职位,但该计划目前已搁置。尽管如此,针对其他团队的定向裁员和预算削减预计仍将继续。

产品日历或将重塑

蒂森还计划打破苹果以春季和秋季活动为主导的发布节奏,转向全年分散发布模式,打造更“实验性”的产品策略。这意味着应用程序开发商、运营商和零售商需重新校准年度路线图,供应链也面临全年协调多条产品线爬坡的挑战。

行业背景与未来展望

2026年1月至8月,美国科技行业裁员逾9.4万人,AI成为主要驱动因素。相比之下,苹果在约16.6万人的 workforce 中确认裁员少于500个,比例低于1%,但其重组意义深远,因苹果历史上鲜少进行大规模裁员。

在产品管线方面,尽管Vision Pro硬件部门负责人保罗·米德于2026年6月离职,蒂森仍向员工保证Vision Pro和visionOS平台不会消失,下一代产品(代号N224)预计2028年底前推出。同时,蒂森正与服务主管埃迪·库及CFO凯文·帕雷克合作,在2025财年服务收入突破1,000亿美元的基础上,继续寻求新的增长杠杆。