亚马逊印度业务在2026财年（FY26）呈现业绩分化态势：尽管卖家服务、零售及支付业务收入持续增长，但累计亏损显著扩大。
财报显示，亚马逊印度该财年总亏损达27.928亿卢比，较上一财年的18.888亿卢比增长47.9%。同期，其各业务板块营业总收入为391.443亿卢比，逼近400亿卢比大关。
目前，亚马逊印度业务主要由Amazon Seller Services（卖家服务）、Amazon Wholesale India Services（B2B批发）、Amazon Retail India（零售）及Amazon Pay（金融科技）四个实体构成。近期，亚马逊依据《公司法》相关条款，已将物流子公司Amazon Transport Services并入Seller Services。
各板块表现：零售与支付拖累业绩
Amazon Seller Services：营收同比增长15.1%至349.668亿卢比，净亏损同比收窄4.5%至3.899亿卢比。该板块主要通过向第三方卖家提供市场、物流及营销服务创收。
Amazon Retail：作为主要亏损源，其营收同比增长49.5%至30.651亿卢比，但净亏损大幅扩大2.9倍，至11.583亿卢比。收入主要来源于零售销售及退货津贴。
Amazon Pay：营收增长18.5%至24.844亿卢比，净亏损却同比激增32.7%，达11.485亿卢比。盈利模式包括支付处理费、联合促销佣金及预付款服务等。
Amazon Wholesale：B2B批发部门净亏损同比大幅减少56.5%至9.61亿卢比，但营收同比下降43.4%至16.931亿卢比。
战略扩张：重金押注即时零售与AI
面对运营支出攀升，亚马逊正加大在印度垂直领域的投入。金融科技方面，Amazon Pay近期扩展了保险产品线，并与多家非银行金融机构合作推出全印定期存款服务；在“Global Fintech Fest 2026”上，还联手Kotak Mahindra Bank为Amazon Business小企业用户推出联名信用卡。
在即时零售（Quick Commerce）领域，亚马逊计划未来四年向其配送业务Amazon Now投资30亿美元，用于增设暗店（Dark Stores）、升级库存管理及部署AI需求预测工具。自2025年初试点以来，Amazon Now已覆盖超60个城市，承诺10周内服务范围扩大4倍，三个月内实现10亿美元年化总销售额。公司计划到2027年4月，将暗店网络从目前的750家扩张至约1300家。
亚马逊印度国家经理Samir Kumar表示：“我们正按计划扩展至100个城市，确保客户在节日季享受最广商品选择与最快配送。”
宏观层面，今年6月，亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）在新德里会见印度总理莫迪时重申长期承诺，宣布到2030年将新增130亿美元投资，用于扩展人工智能和云基础设施。加上此前计划的210亿美元，亚马逊在印总投资额截至2030年将达到480亿美元，自2010年起的累计投资额将超880亿美元。这些资本还将支持新建20多个履约中心和100多个末端配送站，以提升在第三、四级城市的覆盖率。
面对Blinkit、Zepto、Swiggy及Flipkart等强劲对手，亚马逊正通过强化本地物流、暗店布局及AI能力，争夺预计2030年规模达410亿美元的印度即时零售市场。