微软CEO萨蒂亚·纳德拉近日在播客节目中透露，未来微软可能拥有“200万至2000万个”AI代理，与公司20万名员工形成协同工作闭环。这一言论引发广泛关注，恰逢微软两周前向约6万名员工提供自愿离职方案。
纳德拉设想：AI代理将重塑知识工作形态
在今年6月的Build大会后，纳德拉提出一个思想实验：当20万名员工与数百万个AI代理处于循环协作状态时，工作形态将如何演变？他将此比作80年代初难以想象“40亿打字员”的场景，强调人工智能不仅是技术，更是企业的未来。
纳德拉指出，编程领域的变革预示着所有知识工作的方向。AI已从代码补全进化至能独立执行完整流程的长周期代理阶段。工程师只需赋予“高层意图”，代理即可完成任务供人审核。他表示：“正在编码领域发生的变化，也将发生在知识工作中。”
管理百个代理催生新工具，Agent 365主打安全审计
为应对同时运行100个代理带来的高认知负荷，微软开发了类似收件箱的“代理式开发环境”。新的GitHub Copilot应用将代理集成其中，确保其完全可检查、可审计。
鉴于AI代理可能存在幻觉或安全风险，微软推出Agent 365服务，整合Entra、Defender和Purview能力，为代理提供身份标识、沙盒环境及策略管控，每位用户每月收费15美元。
自愿离职方案预计接受率低于5%，非大规模裁员
10月26日，微软首席人力官艾米·科尔曼宣布，在美、加、英、印等地为70级及以下员工提供自愿离职方案。尽管涉及人数约6万，但微软发言人表示，预计接受率低于5%，即最终离职人数将少于3000人。该方案待遇接近标准遣散费，与此前更优厚的退休计划不同。
此前7月微软削减约4800个职位时，官方明确表示这些职位并非由AI取代。上个季度，微软资本支出高达452亿美元，主要用于芯片等基础设施。纳德拉曾指出，相比AI时代之前，公司将拥有更高的人员杠杆效应。
前员工呼吁精简团队，纳德拉关注AI社会影响
微软Entra团队前产品经理梅里尔·费尔南多认为，面对OpenAI和Anthropic的快速迭代，微软需“更少人员、大力转向代理式工作”以提升效率。另一位前员工兼MVP萨希尔·马利克也支持公司变得更加精简且专注于工程研发。
纳德拉同时警示，科技行业必须向公众展示AI创造的新岗位及其薪资水平，而非仅引用“劳动总量谬误”。他强调，数据中心需证明其对当地税基、资源消耗的益处。随着代理承担更多重复性工作，微软正探索如何在提升效率与优化人力结构之间找到平衡。