
构建AI系统是一回事,使其在企业内部真正运转则是另一回事。随着企业将AI从试点推向正式生产,市场对“驻场工程师”(Forward-deployed Engineers, FDEs)的需求激增。这一角色处于软件开发、产品工程与客户运营的交汇点,负责将技术适配到客户具体的运营环境中。
专注于供应链和物流编排的代理式AI公司Enmovil,计划在一年内将其FDE团队从约30人扩展至100-120人。此举旨在支持其扩大企业级AI部署规模,并进军美国和东南亚市场。
FDE:企业AI落地的关键桥梁
与传统集中构建产品的开发团队不同,FDEs直接与客户并肩作战,解决标准化产品无法覆盖的定制化需求。在Enterprise AI部署中,系统需与企业资源规划(ERP)、仓库管理(WMS)及运输管理(TMS)等现有平台深度集成,同时兼顾客户特定的工作流、运营约束及审批要求。
Enmovil联合创始人兼CEO Ravi Prasad Bulusu指出,企业解决方案并非“一刀切”。随着系统日益复杂,团队必须深入理解客户运营模式,使技术变得实用易用。FDEs正是在平台能力与客户具体需求之间架起桥梁的关键角色。
打造供应链的“AI劳动力”
Enmovil将其平台描述为一种“AI劳动力”,核心是名为CADDIE的监督型智能体。CADDIE负责协调其他智能体,编排从供应链计划到执行的工作流。供应链经理可指示CADDIE评估需求、履行订单、检查库存、确定补货及配送策略,并在必要时引入人类决策循环。
该平台作为情报层运行在SAP、Oracle和Blue Yonder等现有系统之上,而非取代它们。通过代理式AI层,Enmovil将供应链计划、库存管理、采购、补货和物流执行连接起来,解决了传统方案中各功能孤立的问题。
Bulusu表示,公司的优化引擎是核心技术差异化优势,而代理层提升了易用性。FDEs则确保技术以解决特定业务问题的方式被配置和采用。
业绩增长与市场拓展
Enmovil声称,其平台将预测准确率提高了30%-40%,降低10%-15%的调度成本,并将人工工作量减少75%以上。客户在购买订单下达后不到六周内即可看到价值。
目前,Enmovil在印度拥有40多家客户,涵盖制造业、汽车、快消品及电商等领域,包括Maruti、Mahindra、TVS Motor、Volvo、Daimler、Nestlé、ITC和The Whole Truth Foods等。公司正开始拓展国际市场。
财务方面,Enmovil预计在本财年结束前,营收将从约500万美元增长至800万-900万美元。截至目前,公司已筹集约800万美元资金,其中包括大约一年前完成的600万美元A轮融资。
当前,Enmovil拥有175名员工,其中约100名为开发人员。Bulusu强调,FDE团队的增速将显著快于其他部门,这反映了产品工程与面向客户的实施需同步扩展的趋势。对于Enmovil而言,下一阶段的成长不仅取决于平台能力,更取决于工程师能否在复杂的企业运营中有效落地技术。