人工智能两大巨头在旗舰产品架构设计上做出近乎一致的决策，导致平台用户交互体验发生相同转变。OpenAI最新宣布调整策略，此举紧随Anthropic约六周前实施的类似变更。
OpenAI正将ChatGPT中的“Chat”（聊天）和“Work”（工作）标签页合并为统一体验，允许用户在同一位置处理日常问题和复杂的多步骤任务，无需在界面不同部分间切换。目前该变更正面向部分用户测试，随后将全面发布。OpenAI官方帮助中心关于ChatGPT使用限制的更新页面已证实相关信息。
此前，ChatGPT通过两个独立标签页运行：“Chat”用于回答问题、头脑风暴、写作等日常互动；“Work”专为研究主题、制作演示文稿、构建网站及管理等需AI后台长时间工作的重型任务设计。
合并后，用户可启动对话并直接要求ChatGPT从同一会话中接手完成任务，无需跳转至单独标签页。新界面支持导入文件和插件，允许用户在单一对话流中监控项目进展。
OpenAI未就此发布新闻稿或社交媒体帖子，但近期已通过电子邮件通知用户。邮件指出，将在部分地区进行早期测试，随后向全球公众用户全面推出。
OpenAI解释称，合并旨在解决用户在开始任务前必须决定所属标签页所带来的摩擦。新安排消除了这一决策点，由AI根据请求自行判断操作模式。
主要使用Chat的用户无需改变习惯。这一变化对经常在同一会话中切换标签以完成不同类型任务的用户意义最大，此类任务现在可保留在单一对话线程中，且上下文贯穿始终。
专注于编程体验的Codex并未合并到新统一界面中。对于依赖代码密集型工作流程的用户，Codex将在桌面应用程序中保持独立体验。
此次合并伴随付费订阅用户使用限额方式的改变。从12月开始，Plus、Pro和Business计划的ChatGPT和Codex将共享单一使用配额，不再为每个体验维持单独限额。
OpenAI在帮助中心文档中承认，大多数用户可能感觉不到差异，但部分重度用户可能因模型使用和会话强度不同，需更频繁等待限额重置。不涉及扩展后台工作的普通Instant（即时）轻量级快速对话，不计入共享配额。
除当前针对部分账户的有限发布外，OpenAI尚未公布合并后的Chat和Work体验向所有用户广泛推出的确切日期，时间表仍处于开放状态。
Chat标签页是大多数用户与平台交互的标准对话界面，处理实时来回对话，适合回答问题、生成内容、头脑风暴、总结文档、翻译文本等需快速响应的任务。Chat响应通常迅速，不涉及扩展后台处理，因此在使用限制语境下与Instant聊天分类分开。自2022年11月产品推出以来，Chat体验一直是ChatGPT的默认入口点。
Work标签页旨在处理超越简单问答的更长、更复杂任务，支持多步骤工作流程，如研究主题、创建结构化输出（演示文稿或网站）、管理长期项目或执行涉及多个工具和插件的操作。即使工作结束后用户关闭设备，Work任务仍可在后台继续运行，用户返回时可追踪进度。此前分离标签页初衷是帮助用户匹配工具，但反馈表明事先选择造成了不必要的体验摩擦。
OpenAI合并Chat和Work与Anthropic近期对Claude的重构存在直接关联。9月16日，Anthropic将Claude Cowork和标准聊天合并为单一统一界面，首先面向Pro、Max和Ultra计划订阅者推出。Anthropic公布的理由与OpenAI几乎相同：用户对在预先决定任务归属方面感到沮丧，且不同环境间内容无法共享上下文。
Anthropic还在统一对话中引入Claude Docs、Claude Slides和Claude Design作为原生输出，允许用户直接请求并在同一会话中创建编辑文档或演示文稿。统一的Claude体验于2026年10月23日向企业账户全面开放，比OpenAI开始测试其自身概念版本早约两周。媒体报道明确指出这种相似性，称OpenAI跟随了Anthropic的步伐。