IT服务巨头高知特（Cognizant）周四宣布，已组建一支规模超2.5万人的“OpenAI前沿能力小组”，专门协助客户部署OpenAI的Codex和ChatGPT服务。该团队将重点聚焦于软件工程、遗留系统现代化以及客户服务三大领域。
据悉，该小组初期主攻方向包括：利用Codex辅助代码编写、将老旧大型机系统迁移至云端，以及在销售与客服场景中落地AI智能体。高知特指出，当前企业应用大模型的瓶颈并非缺乏访问权限，而是匮乏能将现有系统与AI深度融合的专业人才。目前，该公司已有超2.1万名员工获得逾4万个OpenAI培训徽章。
高知特首席执行官Ravi Kumar S表示：“我们承诺投入超2.5万名员工，推动这一变革深入客户企业内部。”在实践案例方面，该公司为一家全球制药商开发的AI助手已累计处理超500万次对话，并将内容创作时间缩短60%。
值得注意的是，高知特并未将赌注压在单一模型厂商身上。今年4月，OpenAI曾招募高知特及CGI，以协助大型企业客户采用Codex技术；而就在11天前，高知特刚刚安排1.8万名员工支持谷歌旗下的竞品AI模型Gemini。OpenAI方面也采取了类似策略，不仅于今年5月成立内部部署部门，还于7月收购了Northslope。