沃尔玛宣布将于下月推出“Agent Profiles”（代理档案）功能，进一步深化其在AI智能体领域的布局。该功能允许用户在账户中为AI代理创建专属档案，消费者既可选择对AI发起的购买行为进行人工审批，也可授权代理在预设消费限额内自动完成交易。
与此同时，沃尔玛正面向企业和开发者对“Agent Gateway”（代理网关）进行Beta测试。该网关基于开放的模型上下文协议（Model Context Protocol）构建，旨在实现AI系统与外部服务及数据的无缝连接。其核心优势在于，AI代理在代表用户购物时无需访问用户的个人信息或购买历史，从而从架构层面保障隐私安全。
这一举措巩固了沃尔玛在发展外部AI生态的同时，并行开发自有AI代理的战略。作为首批将购物功能集成至OpenAI ChatGPT的主流零售商之一，沃尔玛今年早些时候还与谷歌Gemini达成合作。此外，公司自2025年推出Sparky AI助手以来，一直强调其优异表现。
在扩展AI应用的过程中，沃尔玛特别强调透明度与隐私保护。公司更新了针对AI代理的服务条款，明确要求必须获得客户批准，并严禁代理获取银行卡等敏感信息。这种开放态度与亚马逊形成鲜明对比，后者曾试图阻止Perplexity和Meta的代理在其平台上代表用户购物。
沃尔玛美国电子商务和营销执行副总裁Tracy Poulliot此前在RetailClub AI Festival大会上表示，让客户掌控AI购物体验至关重要。她指出：“这并非为了技术而技术，而是通过解决实际痛点，为客户创造有意义的价值。”