人工智能是否真正提升了职场效率？一项最新研究给出了并不乐观的答案。尽管AI降低了内容生成的门槛，但随之而来的修订与审查成本正抵消其带来的生产力红利。
市场调研机构Use.AI对来自英国、欧盟、美国、加拿大、澳大利亚及拉丁美洲的8316名职场AI用户进行了调查。结果显示，虽然62%的受访者对AI在撰写文档、备忘录及代码方面的便利性表示认可，但近48%的人指出，该技术在实际应用中引发了更多问题，往往需要投入大量时间进行后期修正。
“生成即弃”背后的隐性成本
研究揭示了一种矛盾现象：尽管部分用户倾向于直接使用AI生成的初稿，但质量控制环节的缺失导致了显著的效率损耗。数据显示，34%的受访者在未检查内容的情况下，直接转发了由AI生成或协助完成的工作成果，这极易引发内容不适宜或不可读的风险。
更为严峻的是审查环节的时间投入。48%的受访者表示曾收到需要修正的AI辅助成果，43%的人被迫重做不合格的AI作业。39%的受访者明确指出，检查AI工作成果比从头开始自行制作更加耗时；41%的人表示，自引入AI流程以来，用于审查和验证材料的时间大幅增加。
监管缺位加剧效率困境
过去几年，企业在AI工具采购、人员调整及“AI就绪”营销上投入巨资。然而，研究表明，为确保AI准确执行任务，员工不得不花费更多精力处理错误与质量问题，导致预期的生产力优势被劣质产出所稀释。
值得注意的是，58%的受访者表示，其所在机构目前没有任何针对AI辅助工作成果的检查规则。这种监管真空解释了为何日常生活中充斥着未经审核、由单一提示词生成的低质AI内容。Use.AI已公开这项研究的完整报告。