在iPhone Duo预售启动前夕，苹果官网出现短暂无法访问的情况。该产品定于太平洋时间10月16日（周五）上午5:00正式开启预售。多年来，苹果已习惯将预售时间从凌晨12:01调整至太平洋时间上午5:00。
访问美国区苹果商店的用户会看到提示：“我们热爱这种早期的热情。即将就绪。预售将于太平洋时间上午5:00开始。稍后见。”网站恢复后，包括中国、美国、英国、日本、德国、法国、印度、澳大利亚、加拿大、墨西哥、阿联酋在内的全球70多个国家和地区用户均可参与预订。
作为苹果首款可折叠iPhone，iPhone Duo提供星白和夜空黑两种配色，存储版本涵盖256GB、512GB、1TB及2TB。在美国市场，其起售价为1,999美元。设备将于10月23日（周五）正式发售并同步发货、上架门店；10月30日（周五），销售范围将扩展至另外28个国家和地区。