全球人力资源科技巨头Workday董事长兼首席执行官Aneel Bhusri在Workday Rising峰会上表示，人工智能不会导致工作岗位从美国等发达国家外流，反而可能产生相反的效果。
Bhusri指出，真正面临被AI取代风险的是低成本的自动化外包岗位。“这不仅是成本问题，更是生产力问题。”他强调，关键在于处于领域前沿的人才，无论其身处何地，而那些已被大量外包的低级自动化工作才是最令人担忧的。
发布Sana平台，深化AI代理布局
上述言论伴随Workday新AI平台Sana的发布而来。Sana通过构建智能体（agents），帮助企业自动执行人力资源和财务功能，如实施薪酬政策、分配员工班次及管理物流休假等。该平台将嵌入员工日常使用的工具中，包括Claude、Google Cloud Gemini Enterprise、Microsoft Copilot、Teams及Slack。
Workday还与Anthropic达成合作，将Claude的前沿推理能力与Sana智能体及Workday受信任的业务数据相结合，以提升自动化决策的准确性。
Bhusri重申，AI旨在增强而非取代人类能力。“角色和工作内容正在被重新定义为技能，未来将是人类与智能体并肩工作的世界。”作为转型的一部分，Workday推出了针对招聘、薪酬、会计和合规等领域的“自动驾驶”模式AI智能体，以缩短决策时间。
收购C1.ai，强化智能体身份安全
为确保AI应用的安全性与合规性，Workday宣布收购智能体身份平台C1.ai。该平台能够识别并管理有权访问组织系统的智能体、人员及其他实体。
Workday产品与技术总裁Gerrit Kazmaier表示，通过C1.ai，公司将严格执行访问控制，确保代表员工行事的智能体仅拥有相应权限，而独立运作的智能体则受到密切监督，从而为每个人和智能体在正确的时间提供正确的访问权限。
推出Decision Intelligence平台
此外，Workday还在其人力和财务产品组合中推出了Decision Intelligence平台。该团队允许用户通过自然语言提问，基于实时数据而非静态导出文件获取答案、比较选项，并在现有权限框架下直接采取行动。
据Gartner数据，按收入和市场份额计算，Workday是全球领先的人力资源管理（HCM）软件供应商。2025年，全球HCM市场规模达408亿美元，同比增长13.4%，前五大供应商占据总市场收入的52%。Workday目前拥有约11,500家大型企业集团客户，其中包括印度的Genpact和Flipkart等1,800家客户。