微软官方 YouTube 频道播放量最高的视频，实为一则告知用户“Windows 10 支持已结束”并呼吁迁移至 Windows 11 的推广广告。自 2025 年 10 月 31 日以来，该视频播放量已达 6.74 亿次。
这一数字约为微软“Windows 11 介绍”视频（约 1400 万次）的 48 倍。然而，高播放量并未转化为好评。置顶评论折射出公众对这款拥有十亿级桌面用户操作系统的普遍态度：“6.74 亿次观看，仅 825 个点赞，他们依然没有听懂。”
用户坚守 Windows 10 的多重理由
尽管部分播放量可能源于 YouTube 将广告观看计入公开数据，且该视频主要推广搭载 Intel vPro 技术的 Windows 11 Pro PC，但评论区的负面情绪真实存在。用户质疑：“我们永远不会忘记你从我们身上夺走的东西。”
阻碍用户升级的首要因素是硬件门槛。Windows 11 强制要求 TPM 2.0、带安全启动的 UEFI 以及受支持的 64 位处理器，导致许多运行良好的旧款 PC 无法官方升级。在 AI 推动内存和存储价格飙升的背景下，“如果我没钱怎么办？”成为用户合理的质问。
其次是内存占用问题。微软承认 Windows 11 是“内存吞噬者”，其负责人 Pavan Davuluri 曾引用内存成本上升作为优化动力。此外，相比稳定的 Windows 10，Windows 11 每月仍面临较多漏洞。
其他关键差异包括：
- 账户设置：Windows 10 安装时可用本地账户，Windows 11 默认强制要求 Microsoft 账户。
- 任务栏：Windows 10 支持拖动移动和调整大小，Windows 11 仅能通过设置重新定位，灵活性大幅降低。
- 安装体验：Windows 11 伴随更多提示、网络要求及 Microsoft 365、Game Pass 等追加销售。
- AI 集成：Windows 11 深度集成 Copilot 等 AI 功能，而 Windows 10 较少。
- 支持周期：Windows 10 通过 ESU 延长支持至 2027 年 10 月，Windows 11 则为持续支持。
面对这些痛点，部分用户表示：“是时候升级到 Windows 10 LTSC 或 Linux 了。”
设计美化背后的功能妥协
客观而言，Windows 11 的设计更为现代、清新。微软在 2021 年推出该系统时，承诺带来“平静和轻松”的体验。然而，这种视觉升级是以牺牲实用性为代价的。微软设计师 Tali Roth 曾在 2022 年解释，任务栏被“从头重写”，导致可移动功能消失。
五年后，虽然垂直任务栏回归，但用户仍无法像 Windows 10 那样将其自由拖至屏幕边缘。对于习惯根据应用场景调整任务栏位置的用户而言，每次进入设置调整极为繁琐。
系统设置体验同样备受诟病。Windows 10 虚拟机可通过本地账户在几分钟内完成设置，而 Windows 11 不仅强制绑定 Microsoft 账户，还伴随大量加载等待及应用推广，耗时往往超过一小时。进入系统后，Copilot 的进一步推广更是加剧了用户的反感。
性能优化难解认知困局
微软正致力于修复 Windows 11 的性能与广告问题。据官方博客披露，Windows 11 在开始菜单、搜索、设置和资源管理器方面的响应速度提升了多达 20%。在 8GB 内存设备上，系统可多保留 2GB 活动数据，小部件不再后台预加载，释放出超过 200MB 空间。重启后，内存占用可降低多达 2GB。
尽管微软将个人电脑的免费 Windows 10 安全更新延长至 2027 年 10 月 12 日，并承认迁移需要时间，但其面临的核心挑战在于用户认知。五年的内存抱怨、功能缺失、安装干扰及 AI 强推，已在用户心中形成固有印象。
20% 的速度提升难以一夜之间扭转局面。在 Windows 11 真正感觉比前代系统更轻盈、更尊重用户之前，那条 6.74 亿次播放视频下的冷淡点赞，仍将是微软亟需正视的现实。