全球顶尖企业领袖多为重度阅读者。比尔·盖茨曾透露每年阅读50本书;沃伦·巴菲特则将八成工作时间用于阅读思考,他曾在2000年建议学生每日阅读500页,称知识会“像复利一样积累”。

然而,新一代高管正转向利用AI总结报告、起草邮件甚至代为发声。调查显示,在美英两国,68%的领导者使用AI总结文档,58%用于起草邮件。LinkedIn首席执行官瑞安·罗斯兰斯基借助AI撰写高风险邮件,微软萨提亚·纳德拉依赖AI代理处理收件箱及会议准备,Meta马克·扎克伯格更在训练具备其语气特征的AI克隆体以回答员工提问。

对于需多方应对的CEO而言,AI提供了同步信息的捷径。前参议院演讲稿撰稿人大卫·梅德温指出,虽然摘要自古有之,但AI可能带来“可靠地平庸”,进而“稀释才华”。

高管层的沟通危机

哈珀柯林斯首席执行官大卫·谢利警告,过度依赖AI正引发沟通危机,导致书面声明与现实人格日益脱节。Edelman发布的2026年信任晴雨表显示,73%的员工认为CEO有义务建立信任,但仅44%认可领导层在此方面的表现。

谢利坚持亲自撰写邮件以保留人性化特质。通讯顾问娜塔莉·萨顿表示,“流畅性正变得廉价,真诚性正变得稀缺”,略带不完美的真实信息优于完美的通用模板。谢利还担忧外包沟通会钝化领导直觉,使大脑因缺乏随机应变的训练而迟钝。

研究已将重度依赖AI与批判性思维减弱联系起来。麻省理工学院媒体实验室2025年的一项研究发现,使用ChatGPT写论文的小组大脑活跃度最低,且多数人无法复述刚写过的内容。萨顿警告,若跳过理清思路的过程,未来可能出现一批只能批准却无法构建信息的高管。

阅读鸿沟

谢利认为AI加速了休闲阅读的衰退。摩根大通报告指出,阅读是亿万富翁中最常见的习惯。然而,英国慈善机构Reading Agency 2025年民调显示,46%的英国成年人因干扰难以专注阅读,19%的人表示近三年注意力下降。

谢利指出,AI训练人们追求捷径,削弱了跟随复杂论点及形成连贯观点的能力,这将损害领导力核心的求知欲与同理心。心理学研究亦表明,阅读文学小说有助于提升解读他人情绪的能力。

尽管部分观点认为AI将凸显情商等软技能的价值,如Anthropic联合创始人Daniela Amodei所言,但在颠覆成为常态的当下,梅德温强调,保持领先仍取决于自我意识与终身学习的承诺。AI虽是诱人捷径,但过度依赖恐将侵蚀领导力的根基。