企业级管理软件巨头Workday今日宣布，计划将其在人员、资金和业务规则领域的深厚积累，转化为代理式人工智能（Agentic AI）的操作基础。
在年度全球大会Workday Rising上，公司正式推出Sana。这一代理式体验整合了任务、决策、会议及代理活动，已成为全新的Workday主页。员工现可直接与Sana协作，高效完成各项工作。
伴随Sana发布的还有Sana Concierge，这是一项面向人力资源和IT团队的服务代理。它能自动处理入职办理、休假申请及密码重置等请求，将原本耗时约20分钟的繁琐任务自动化，使员工能专注于需直觉判断的高价值工作。
Sana通过“Home”体验实现千人千面，依据员工角色定制界面。其底层集成TypeSafe AI的前沿模型Jev，可实时生成交互式应用，包括表单、日历、审批卡片及数据可视化内容。
Workday首席AI官Joel Hellermark表示：“AI即新的用户界面。用户不应像在数十个系统间切换那样去选择代理。我们致力于提供一种无缝的代理式体验，开启全新工作范式。”
演示环节展示了从“副驾驶模式”向“自动驾驶模式”的演进。顺应行业趋势，Workday让员工访问可在后台自主运行的AI代理。这些代理无需聊天界面干预，仅在数据变化或特定触发条件下行动。例如在招聘场景中，代理可在员工登录前自动筛查职位、准备外联内容并展示候选人；员工仅需在Sana界面审查并决策，后续面试安排、旁听记录及反馈优化均由代理自主完成。
发布工作与决策智能平台
为帮助企业更好地与AI代理及工具互动，Workday同步推出两大平台：工作智能（Work Intelligence）和决策智能（Decision Intelligence）。
工作智能旨在揭示AI如何重塑工作任务与技能需求。Workday指出，AI并非一次性取代职业，而是逐步改变任务构成，进而影响底层技能。每位与AI互动的员工都成为企业成长的数据节点。人才管理与洞察副总裁Nikki Helmer称，该平台为领导者提供数据支持，使其能审慎地重新设计角色、规划职业生涯，助力员工适应未来。
依托技能云（Skills Cloud），Workday基于超过7.5万种规范技能的本体论，帮助超3,450家客户规划人才培养路径，应对因AI产生的新角色需求。
决策智能则打破人力资源与财务部门间的信息孤岛，取代依赖定期提取的静态报告。借助AI分析师，决策将基于实时业务数据。例如，当HR计划招聘50人时，决策智能可结合当前人员构成、技能储备及成本影响进行实时评估，供管理层参考，而非依赖滞后数据。
同意收购ConductorOne强化代理治理
除产品更新外，Workday宣布同意收购代理式身份平台ConductorOne Inc.（亦称C1.ai）。
C1.ai专注于管理人员与AI代理的权限，确保其在正确时间拥有最小必要权限。当新代理或员工入职时，系统自动分配所需角色；任务结束后权限即刻收回。此举消除了持续监控各系统以防止违规的压力，避免AI代理因权限失控引发安全与合规风险。
Workday产品与技术总裁Gerrit Kazmaier表示：“当今企业由人员与AI代理组成的混合劳动力驱动。通过收购C1.ai，我们将严格管控谁——以及什么——有权访问连接的应用与系统，从而保障这一劳动力的安全。”
C1.ai将与Workday Agent System of Record深度融合。该系统不仅提供代理注册与管理场所，更将进一步治理代理在Workday及其他企业系统中的访问权限，实现全方位的安全管控。