尽管雇主普遍期待生成式AI带来生产力飞跃，并积极推动员工使用，但最新研究揭示了一种名为“表演性AI”的现象：出于对不确定性的焦虑，近半数美国员工正在夸大甚至伪造其AI使用情况，以迎合管理层期望。
商业情报公司Visier参与的一项调查显示，在1000名受访的美国全职员工中，48%承认向同事或上级夸大了自己的AI使用频率或专业知识。驱动这一行为的核心原因并非技术滥用，而是指导缺失：约45%的受访者表示，他们虽感到使用AI的压力，却因缺乏足够培训而对有效使用该工具缺乏信心。
信任赤字与指导真空
调查数据反映出员工与管理层在AI认知上的巨大鸿沟。仅有28%的员工认为雇主清楚工作场所中的AI实际使用情况，29%的人相信领导者理解其与AI相关的担忧，仅33%的人认为老板明白他们所需的培训力度。
此外，32%的员工表示雇主没有明确计划评估AI对工作场所的影响，另有27%的人怀疑雇主是否有任何相关计划。相比之下，员工的诉求更为具体：32%的人希望获得更多技能提升机会，31%的人呼吁提高透明度，18%的人希望更清晰地了解AI对其工作的具体影响。
监控引发的异化
在英伟达、微软和OpenAI描绘的生产力愿景下，众多企业已开始监控员工的AI使用情况。微软去年推出工具，将Copilot的使用数据游戏化以衡量采纳率；亚马逊今年早些时候的类似举措则导致员工为争夺排行榜名次而虚报使用量。尽管亚马逊声称不会据此评判员工，但知情人士透露，令牌使用量实际上影响了绩效评估。Duolingo已于今年停止了此类实践。
这种自上而下的压力正在产生副作用。虽然部分员工认为AI增强了团队凝聚力，但也有程序员抱怨，被迫使用该技术导致自身技能退化。有观点指出，由于领导者不了解基层实情，许多开发者的工作已从编写代码退化为筛选糟糕的AI生成内容。