Meta推出的AI助手Muse正在重塑部分用户的购物习惯，但这一过程因电商平台的态度差异而呈现不同走向。随着亚马逊禁止该AI代理直接下单，资深用户Leif Abraham表示，其在亚马逊平台的购买量已明显减少。
作为投资平台Public的联合创始人兼联席CEO，Abraham主要利用Muse搜寻小众且难以寻觅的商品，包括护肤品、陈年葡萄酒、德国产肌酸以及已停产的李维斯牛仔裤。“自从该功能上线以来，我购买了大量商品，只需批准付款即可，非常便捷。”他说。
Muse是Meta押注AI代理处理网络琐事的关键产品，旨在帮助用户预订餐厅或寻找穿搭。该产品上月推出后迅速登顶苹果应用商店排行榜。周日，Abraham在社交平台X上分享体验，称Meta与Shopify的最新整合是“Shopify的胜利”。
“我用Muse完成的许多原本会流向亚马逊的订单，现在改为直接向品牌方购买。”Abraham写道，并附上截图显示其指示代理从“信誉良好的商店”采购。与此同时，Shopify宣布与Meta达成合作，允许Muse用户在Shopify商家处通过Shop Pay完成结账。
Abraham所在的公司Public还提供了Muse连接器，允许客户将经纪账户与AI代理关联。他本人不仅连接了账户，还利用Muse获取每日股市动态和卡路里追踪服务。尽管他仍自称为“亚马逊重度用户”，但近期仅在该平台购买卫生纸等无需过多研究的日用品，其他需求则转向品牌直购。
亚马逊决定阻止Muse代表用户购买，原因是担忧其访问或存储客户凭证、敏感数据及抓取账户数据的方式。尽管Abraham的个人体验不代表大众趋势，且AI购物尚未完全普及，但亚马逊此举可能错失未来商机。Shopify首席执行官Tobi Lütke转发了Abraham的帖子，并表示“听到了很多类似的故事”。
不过，并非所有Muse体验都尽如人意。Abraham指出，几位科技圈朋友的使用结果参差不齐。其中一位朋友试图通过Muse购买克里斯托弗·诺兰电影《奥德赛》的IMAX 70mm格式门票，但至今未获成功。