DoorDash正式展示其新型无人配送无人机，承诺将平均配送时间压缩至五分钟以内。这款被命名为“DoorDash Air”的六旋翼飞行器，将在加利福尼亚州北部展开有限范围的试点测试，并与Chipotle、Popeyes Louisiana Kitchen等餐饮品牌合作。
DoorDash表示，约80%的客户订单重量较轻，适合通过无人机运输。除了飞行器本身，公司还在取货、送货基础设施及订单系统上投入了大量资源。初步测试显示，该方案能将平均配送时间控制在五分钟之内。
悬停投放与噪音控制
在配送末端，无人机不会直接降落，而是将货物悬停降至门前或后院，随后迅速飞离。DoorDash Air负责人Harrison Shih强调，该系统旨在让企业通过空中触达消费者，同时不干扰正常商业运营。公司称，无人机内置安全故障保护机制以应对紧急情况，且巡航噪音与经过的汽车相当。
然而，公众反应并非一边倒。部分用户在社交媒体上表达了对恶劣天气、食物保温以及包裹坠落风险的担忧。噪音问题仍是行业痛点：此前亚马逊在德克萨斯州理查森市推出Prime Air服务后，因无人机持续产生类似“飞行割草机”的嗡嗡声而遭遇居民投诉。尽管亚马逊表示噪音投诉占比极低，但这为DoorDash的后续推广敲响了警钟。