Meta今日宣布，将其AI助手Muse正式引入小型企业市场，推出“Muse for Small Business”。该版本允许企业主将AI助手接入现有业务软件，以协助管理公司运营。
新版Muse已与Shopify、Stripe、Canva及Intuit QuickBooks等主流商业软件完成对接，并支持读取Instagram商业账号和Facebook页面的分析数据，以及操作Meta广告账户。此外，Muse还接入了Slack、Zoom、Notion、Figma和Dropbox等工作应用。对于尚未支持的服务，用户可自行构建连接器。
通过上述连接，Muse能够调用企业的品牌信息、在线商店、账户及客户记录。Meta强调，未经店主批准，该助手不会发布内容、发送消息或执行任何购买行为。
早期试用与市场前景
爱荷华州杂货店老板Tom Mulholland作为早期测试者表示，他每周工作约65小时，急需通过自动化工具腾出时间专注于核心业务，“如切牛排、做香肠等真正能创造收益的工作”。
Meta AI产品副总裁Vishal Shah透露，在早期试用用户中，约三分之一的人已将Muse连接到某种商业账户。“人们正在使用Muse来经营业务，我们将让这一过程更加简便。”Shah称。
Muse于9月8日面向美国和加拿大用户推出，最初定位为具备购物、旅行预订、邮件发送及付款功能的个人助理。Sensor Tower数据显示，上线前两周其下载量约为280万次，并曾登顶美加免费应用榜首位。
争议与战略意图
尽管市场表现强劲，Muse的推广并非一帆风顺。上周，亚马逊以“未明确标识自身身份”及“疑似存储客户登录凭据”为由，将Muse从应用商店下架。Meta对此予以否认。
此次面向小企业的举措是Meta拓展非广告收入战略的一部分。目前，广告业务贡献了Meta近乎全部的营收。周一，该公司还宣布推出面向大型企业出售AI服务的企业平台，并由MongoDB首席执行官CJ Desai领导该项目。
在定价方面，大多数用户可免费使用Muse，付费计划仅提供更高的使用限额。Meta并未为商业版制定独立的定价策略。